Информация для покупателя

При выборе товара обратите пожалуйста внимание на категории качества и дополнительные характеристики:

Категории качества нашего товара:

Новый – говорит само за себя. Это вещи либо с бирками, либо без них, но новые;
Идеальный – вещь, как новая, без признаков износа;
Отличный – вещь, в очень хорошем состоянии, но признаки ношения есть;
Хороший – вещь в хорошем состоянии, но признаки износа имеются.

Дополнительные характеристики верхней одежды:

Длина рукава – измеряется длина рукава в сантиметрах от плеча или от шва капюшона;
Полуобхват груди – измеряется объем в сантиметрах под рукавами;
Длина изделия – длина в сантиметрах от самого верха изделия до крайней нижней точки;
Шаговый (для брюк) – длина по внутреннему шву в сантиметрах.

Оформление заказа

Вы можете оформить заказ с регистрацией или без регистрации, указав свои контактные данные для доставки и выбрать один из способов доставки и оплаты. Отличие в оформлении заказов с регистрацией и без регистрации лишь в том, что регистрация позволит вам отслеживать статусы заказов через личный кабинет и сделает оформление последующих заказов более комфортным. Статусы вашего заказа (с регистрацией или без регистрации) будут отправляться на вашу электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа.

В основном мы реализуем штучный товар, который находится на складе в единственном экземпляре. Поэтому если при оформлении заказа при попытке увеличить количество товара вы видите сообщение “ Товары, отмеченные ***, недоступны в нужном количестве или их нет на складе!”, значит товар находится в единственном экземпляре.

Если вы оформили и подтвердили заказ, то в течении 4 часов вам необходимо его оплатить, иначе ваш заказ будет аннулирован, а товар возвращен в продажу.

Доставка и получение товара

В нашем магазине существуют 4 способа доставки товара: 1. «Самовывоз», 2. «Доставка до метро», 3. «Адресная доставка» и 4. «Доставка Почтой России».

1. Самовывоз товара осуществляется по адресу Старо-Петергофский проспект 17. Подробная схема на приведена на этой странице. При самовывозе вы можете заказанные вещи померить, оценить их состояние и при желании приобрести.

Перед выездом пожалуйста позвоните нам по тел. +7-951-644-78-11, чтобы мы заранее подготовили ваш сформированный заказ к выдаче!

2. Доставка до метро.

Вы оплачиваете только работу курьера – 150 рублей. Оплата вызова курьера производится после оформления заказа онлайн или на карты Сбербанка или VTB24;
Доставка осуществляется каждый день по согласованию с 7-00 до 23-00;
После оформления заказа и оплаты вызова курьера наш менеджер свяжется с вами и уточнит время доставки;
Вы можете выбрать не более 10 вещей для доставки;
Оплата за выбранный вами товар производится курьеру наличными либо на карту Сбербанка или VTB24;
Если товар (товары) не подошёл вы можете отказаться от покупки.

Если ваш заказ более 3000 рублей, и вы оплатили выбранные вещи общей стоимостью более 3000 рублей, то доставка для вас бесплатно и курьер вернет вам 150 рублей.

3. Адресная доставка.

Вы оплачиваете только работу курьера – 300 рублей перед его выездом. Оплата вызова курьера производится после оформления заказа онлайн или на карты Сбербанка или VTB24;
Доставка и примерка вещей осуществляется по любому удобному для вас адресу в пределах КАД;
Доставка осуществляется каждый день по согласованию с 7-00 до 22-00;
После оформления заказа и оплаты вызова курьера наш менеджер свяжется с вами и уточнит время доставки;
Вы можете выбрать не более 10 вещей для доставки и примерки;
Оплата за выбранный вами товар производится курьеру наличными либо на карты Сбербанка или VTB24;
Если товар (товары) не подошёл вы можете отказаться от покупки.

4. Доставка почтой России.

Отправка осуществляется во все регионы России по 100% предоплате в день оплаты товара.
Расчёт доставки производится автоматически в соответствии с тарифами почты России и складывается из стоимости доставки посылки в ваш регион и стоимости упаковки.
При расчёте учитывается вес каждой позиции товара. Информация о точной стоимости доставки в ваш регион становится доступной в процессе оформления заказа после выбора вариантов доставки почтой России (Обычная посылка или Посылка 1 класса) и заполнения всех полей формы “Адрес доставки”;
По индивидуальному запросу мы можем объединить ваши заказы и заказы ваших друзей/родственников в один заказ, и выслать вам одной общей посылкой для удешевления стоимости доставки;
После отправки заказа вам предоставляется трек почты России для отслеживания. Номер трека приходит на электронную почту, которую вы указываете при оформлении заказа.

Наш магазин пользуется расчетами сайта Postcalc.ru

Способы оплаты

Наличными при самовывозе;
Наличными курьеру;
Онлайн оплата или на карты Сбербанка или VTB24 при самовывозе и остальных видах доставки.

О возврате товара для региональных покупателей

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

В своей работе интернет-магазин «Скандинавская марка» в первую очередь руководствуется интересами покупателя. Ввиду того, что региональные покупатели не имеют возможности ознакомиться с товаром воочию, мы предоставляем им возможность вернуть приобретённый у нас товар.

Обращаем ваше внимание, что большая часть предлагаемого вам товара является бывшим в употреблении и данный товар НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Раздел XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату – это нижнее бельё как детское, так и взрослое, купальники, колготки и носки в соответствии с перечнем, утвержденным постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Причин для возврата товара со стороны региональных покупателей может быть две:

1. Не подошел размер;

2. Имеется дефект, не указанный в описании товара или не было предоставлено фото с дефектом, где он виден.

Уведомляем, что перед отправкой в регионы товар ещё раз тщательно просматривается на предмет скрытых дефектов, если таковые нами лично выявляются мы ставим покупателя в известность. Региональные покупатели перед покупкой имеют преимущественное право запросить детальные замеры вещей. Стоит обратить внимание, что длина стельки обуви нами замеряется сразу и в описании товара указывается реальная длина стельки. Пожалуйста внимательно просматривайте фото вещей БУ перед оформлением заказа!

Порядок возврата товара для региональных покупателей.

вы должны нас уведомить о предстоящем возврате товара и причинах возврата в течение 3-х дней после его получения. Особо обращаем ваше внимание, что контроль трехдневного срока для возврата товара будет нами осуществляться по треку почты России, который был предоставлен вам после отправки товара в ваш адрес;
отправка в наш адрес возвращаемого вами товара производится почтой России в течение 3-х рабочих дней после получения вами заказа;
вы должны предоставить нам трек почты России;
упаковка и оплата отправки возвращаемого товара производится вами самостоятельно и в полном объеме в соответствии с тарифами почты России;

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками (новая вещь), бирками (новая вещь), наклейками, непоношенном/неиспользованном виде;

сумма возврата за товар осуществляет на карту покупателя в течение 3-5 рабочих дней после вынесенного нами решения о возврате суммы за не подошедший по размеру товар или товар ненадлежащего качества, если данный дефект не был указан нами в описании товара или нами не было предоставлено фото с дефектом, где он был виден.

Всегда помните о том, что приобретая вещь БУ за 1/10, за одну 1/5, за 1/3 или за пол цены от стоимости новой вещи, предъявлять к такой вещи требования как к новой некорректно!

Мы откажем вам в возврате если:

вы не выполнили хотя бы одно из условий, перечисленных в пункте «Порядок возврата товара для региональных покупателей»;
была нарушена целостность почтовой упаковки в случае если вы воспользовались «своим» неоригинальным конвертом или коробкой (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой);
отправление в наш адрес возвращаемого вами товара было произведено наложенным платежом.

Как правильно упаковать обувь при возврате:

Если вы возвращаете обувь пожалуйста упакуйте её так, чтобы при транспортировке почтой она не повредилась. Проложите внутри бумагой, это поможет избежать повреждений и заломов. Оберните каждую пару целлофаном, для избежания повреждений на поверхности обуви. Обёрнутую пару обуви скрепите скотчем, чтобы она не билась при транспортировке.

У вас возникли вопросы?
Мы готовы проконсультировать Вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой и доставкой. Для этого свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
Тел. MTC +7-951-644-78-11 E-mail: sale@finmarketspb.ru
Также с нами можно связаться в VK через группу “Скандинавская марка” нажав на ссылку: https://vk.com/finmarketspbru
Отзывы о нашей работе Вы можете посмотреть на этой странице.